よくあるご質問
FAQ
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求職者向け
登録にお金はかかりますか？
いいえ、登録からお仕事のご紹介、就業後のサポートにいたるまで、一切費用はかかりません（完全無料です）。
今すぐ転職できないのですが、登録だけしておくことは可能ですか？
はい、可能です。
「数ヶ月後から働きたい」「良い条件の仕事があれば検討したい」という方も多数登録されています。事前にご登録いただくことで、ご希望にマッチする求人が出た際にご案内することができます。
現在、他の派遣会社にも登録しているのですが、重複して登録しても大丈夫ですか？
はい、全く問題ございません。
多くの求職者様が複数の派遣会社に登録し、選択肢を広げていらっしゃいます。他社様でのお仕事状況なども考慮しながら柔軟に対応いたしますので、安心してお申し込みください。
登録面談は私服で行ってもいいですか？
はい、私服でリラックスしてお越しください！お仕事帰りの服装でも問題ありません。
派遣で働くのが初めてですが、大丈夫ですか？
はい、大歓迎です！現在活躍されているスタッフの多くが未経験からのスタートです。
ご登録時の丁寧なヒアリングを通じて、あなたの強みが活きるお仕事を一緒にお探しします。
お仕事が始まってからも定期的にフォローしますので、安心して最初の一歩を踏み出してください。
紹介予定派遣と、普通の派遣は何が違うのですか？
紹介予定派遣は、最長6ヶ月の派遣期間が終了したのち、あなたと企業様双方の合意のもとで「正社員や契約社員（直接雇用）」になることを前提とした働き方です。
職場の雰囲気や仕事内容を実際に確かめてから社員になれるため、ミスマッチのない人気の制度です。
パソコン（ExcelやWord）に自信がないのですが、事務職に応募できますか？
はい、ご応募いただけます！
事務職の中には、文字入力や簡単なデータ確認など「基本操作ができればOK」という未経験歓迎の求人も多数ございます。まずはご相談ください。
年齢制限はありますか？
年齢による制限は一切ございません。
当社では、これまで培ってこられたスキル・強みを活かせるお仕事を、年齢に関わらずフラットにご紹介しています。
企業様が求める条件と、皆様の「これならできる」「こういう環境で働きたい」というご希望がうまく一致するかどうかを大切にしています。
職場の「見学（顔合わせ）」のときは、どんな服装で行けばいいですか？
原則として、スーツまたはジャケットを着用した清潔感のあるビジネスカジュアルをおすすめしています。
当日の服装や髪型、持ち物などに迷われた場合は、事前に当社の担当者がお一人おひとりに合わせて具体的にアドバイスいたしますので、どうぞご安心ください。
給与の支払日はいつですか？また、週払いや前払い制度はありますか？
当社の給与支払いは「月1回（毎月指定日）」の銀行振込となります。
原則として週払いや前払い制度はございませんが、毎月決まった日に確実にお支払いすることで、皆様の計画的な生活設計をサポートしております。（詳しい支給日や締め日については、ご登録時にお伝えいたします）
交通費は支給されますか？
はい、原則として実費支給（規定あり）いたします。
社会保険への加入や有給休暇はありますか？
はい、一定の就業条件（労働時間・日数）を満たす方は、全員社会保険（健康保険・厚生年金・雇用保険）にご加入いただけます。
また、有給休暇についても、就業開始から6ヶ月間継続して勤務された方に、労働日数に応じた日数が法的にしっかり付与されます。
派遣就業中、健康診断は受けられますか？費用はかかりますか？
はい、一定の就業基準を満たしているスタッフの皆様を対象に、年1回の定期健康診断を「無料」で実施しております。
案内が届きましたら、指定の医療機関にて全額当社負担で受診していただけますので、日々の健康管理にお役立てください。
なお、定期健康診断の検査項目以外の検査（婦人科健診など）を追加で受診する場合や、再検査を受ける場合の費用は、個人負担となります。
職場の人間関係や業務内容で悩んだとき、相談に乗ってもらえますか？
もちろん、どんな小さなことでもすぐにご相談ください。
就業先企業に直接言いにくいことでも、当社の専任担当者があなたの味方となり、間に入って迅速に問題を解決します。「スタッフ一人を孤独にさせない」のが当社のモットーです。
登録情報（住所や電話番号、希望条件など）を変更したい時はどうすればいいですか？
お電話、またはホームページのお問い合わせフォーム等からいつでもご連絡ください。
ご結婚による改姓や、お引っ越し、新しい資格を取得された際などは、迅速に登録情報を更新いたします。条件が変わったことで、さらに良いお仕事をご案内できる場合もございます。
企業向け
派遣料金はどのように決定されますか？また、初期費用はかかりますか？
初期費用（求人登録料や着手金）は一切かかりません。
派遣料金は「スタッフの実働時間 × 時間単価」の完全実費精算となります。時間単価は、業務内容や必要なスキル、市場相場を考慮し、事前にお見積もりをご提示して合意の上で決定いたします。
派遣スタッフの「事前面接」や「履歴書の提出」を求めることはできますか？
一般派遣においては、労働者派遣法（第26条第6項）により、派遣先企業様が事前にスタッフを選考・特定する行為（面接や履歴書の確認）は禁止されております。
ただし、「紹介予定派遣」の場合は、法律で事前の書類選考や面接を行うことが正式に認められています。
派遣スタッフを直接雇用（引き抜き）することは可能ですか？
派遣期間中の直接雇用はできませんが、事前に「紹介予定派遣」のご契約をいただくか、派遣期間終了後に正当な職業紹介の手続き（紹介手数料の発生など）を経ることで、直接雇用への切り替えが可能です。
トラブル防止のため、事前に担当者までご相談ください。
紹介予定派遣における「直接雇用への切り替え」を辞退することはできますか？
はい、可能です。
紹介予定派遣は、最長6ヶ月の期間内に適性を見極めていただくための制度です。貴社が「自社の基準に合わない」と判断された場合、またはスタッフ側が希望しない場合は、派遣期間終了をもって契約を結ばず終了とすることができます。
派遣料金以外に、スタッフの交通費は別途請求されますか？
いいえ、原則として別途ご請求することはございません。
提示させていただく時間単価（派遣料金）の中に、スタッフの給与・交通費・賞与相当分、各種社会保険料などがすべて含まれております。そのため、人件費の見通しが立てやすいのが大きなメリットです。
貴社のご予算管理に合わせて、「一律料金（コミコミ型）」と「実費別途請求型」のどちらでも柔軟にご対応可能です。
まずは「他社と比較したい」といったベースのご相談からでもお気軽にお問い合わせください。
派遣スタッフの社会保険や労災、有給休暇の費用負担はどうなりますか？
スタッフの雇用主はTKUヒューマンとなりますので、社会保険の手続きや費用負担、有給休暇の取得に伴う労務費用は、すべて当社が負担いたします。
貴社は、複雑な労務管理の手間や固定費のリスクを大幅に削減していただけます。
同一労働同一賃金の「派遣先均等・均衡方式」と「労使協定方式」のどちらを採用していますか？
当社では、多くの企業様において導入・運用がスムーズな「労使協定方式」を原則として採用しております。
これにより、貴社の直雇用社員様の詳細な賃金情報の開示をしていただく手間を最小限に抑えつつ、法律を完全に遵守した適正な料金スキームでのご契約が可能です。
派遣契約期間中に、派遣料金（時間単価）改定の交渉をされることはありますか？
契約期間中の突発的な改定は原則ございませんが、国定の「最低賃金の改定（毎年10月）」や、法改正に伴う労務費の変動の際には、事前にご相談の上、契約更新のタイミング等で改定をお願いすることがございます。
常に法令に準拠した適正な運用を行うため、何卒ご理解とご協力をお願いしております。
派遣スタッフに「残業」や「休日出勤」をお願いすることはできますか？
はい、事前に締結する派遣契約において「残業・休日出勤あり」の定めがあり、当社の36協定（時間外・休日労働に関する労使協定）の範囲内であれば可能です。
ただし、スタッフ側の事前の承諾や、割増料金（残業手当分）の適用が必要となりますので、あらかじめ担当者と詳細をすり合わせさせていただきます。
派遣スタッフを、募集時とは別の部署へ異動させたり、出張に行かせたりすることはできますか？
契約で定められた「就業場所」や「業務内容」を変更することは、労働者派遣法上、原則としてできません。
部署異動や出張を伴う業務が発生する場合は、事前に派遣契約内容の見直し・再契約が必要となりますので、必ず事前に当社までご相談ください。
派遣スタッフに、会社の車（社用車）を運転させることは可能ですか？
事前に締結する契約書（個別契約書）の業務内容に「社用車の運転」が明記されており、有効な免許を所持していれば可能です。
ただし、万が一の事故の際の保険の適用範囲（貴社ご加入の任意保険等）について、事前に双方で厳密な確認と取り決めをさせていただく必要がございます。
万が一、派遣スタッフのスキル不足やトラブルがあった場合は対応してもらえますか？
はい、当社の専任担当者が迅速に対応いたします。
定期的な就業フォローの中でミスマッチを防ぐよう努めておりますが、万が一業務上の問題が生じた場合は、即座に当社から指導・改善を行います。
派遣先（貴社）の都合で、契約期間の途中で解約（中途解約）することは可能ですか？
原則として契約期間中の中途解約は避けていただく必要がございますが、やむを得ない事由がある場合は、30日前までの事前予告（または30日分以上の派遣料金に相当する損害賠償）が必要となります。
労働者派遣法およびガイドラインに準拠した手続きが必要となりますので、事情が生じた段階で速やかに担当者までご相談ください。
派遣スタッフから「ハラスメント（セクハラ・パワハラ等）」の訴えがあった場合、派遣先としてどう対応すべきですか？
当社の派遣元責任者（または相談窓口）と、貴社の苦情処理責任者様が連携し、迅速に事実関係を調査・対応いたします。
労働者派遣法上、ハラスメント防止対策は派遣元・派遣先双方が義務を負う重要な事項です。スタッフのメンタルケアを含め、問題の早期解決と再発防止に向けて誠実に対応いたします。
派遣スタッフが就業中に妊娠・出産を迎えた場合、派遣先として何か手続きは必要ですか？
産前産後休業や育児休業の手続き、社会保険の減免申請などはすべて雇用主である当社が行いますので、貴社での手続きは不要です。
ただし、労働基準法に基づき、妊産婦に対する業務の軽減や通院時間の確保など、就業環境へのご配慮は派遣先企業様にも義務付けられておりますので、当社と連携して対応させていただきます。
TKUヒューマンのサービス内容は何ですか？
当社は、特定技能外国人材の受け入れをご検討中の企業様へ向けた採用・導入のサポート窓口を行っております。ご要望のヒアリングから、現地送出し機関や提携する登録支援機関と連携した人材の選考・面接設定、入社後のアフターフォローまで、窓口としてスムーズに対応いたします。
入社後の生活支援や手続きなどのサポートは誰が行うのですか？
当社が窓口となり、実際の受入支援・生活サポート業務は提携する登録支援機関と連携して実施いたします。入国前準備（お部屋探し等）から入社後の定期相談、24時間多言語対応のアプリ活用まで、提携機関の専門スタッフが実働体制を整えてサポートいたしますのでご安心ください。
どのような人材を紹介してもらえますか？
現地送出し機関に登録されている人材の中から、貴社の募集要件（職種・経験・語学力など）に合致する優秀な候補者をご提案いたします。内定後も入国までの間に独自の日本語・専門教育を実施するため、即戦力としての受け入れが可能です。
対応している分野（職種）を教えてください。
介護、農業、宿泊、ビルクリーニング、工業製品製造、飲食料品製造、外食、自動車運送、建設など幅広い分野に対応しております。受入れ見込数の状況により対象分野が変動する可能性がございますので、まずはお気軽にご相談ください。
社内に英語や現地の言葉を話せるスタッフがいなくても大丈夫ですか？
問題ありません。外国人人材は基本的な日本語を理解できることが条件となっています。また、生活面や労働条件の説明など専門的な支援は、提携する登録支援機関が母国語でサポートするため、貴社に語学のわかるスタッフがいなくても受入可能です。
相談や要件のヒアリングに費用はかかりますか？
初回の導入ご相談や採用課題のヒアリング、受入れ計画のご提案までは無料で承っております。まずはお気軽に貴社の課題をご相談ください。
問い合わせから実際に受け入れるまで、どのくらいの期間がかかりますか？
一般的には、ご相談から面接・手続き・入国まで6ヶ月程度が目安となります。提携機関との円滑な連携により、業界トップクラスの迅速な手続きを実現しております。具体的なスケジュールはご希望の時期に合わせてご案内いたします。
特定技能で最長何年まで働いてもらえますか？
「特定技能1号」は通算で最長5年間です。ただし、より高度な試験に合格して「特定技能2号」にステップアップできれば、在留期間の更新上限がなくなり、家族の帯同や長期的な雇用（将来の幹部候補など）が可能になります。
入国前の部屋探しやライフライン整備はどうすれば良いですか？
当社は外国人人材がより良い環境でお仕事していただくためのライフライン整備やお部屋探しを行う企業とも提携しております。そのため、選考・面接から入国・就業までワンストップで支援することが可能となります。
旅行 詳細をみる 詳細を閉じる
基本情報・ご利用案内
営業時間を教えてください。
平日10：00〜17：00です。（※土・日・祝日休み）
店舗に行かなくても予約や相談はできますか？
ご来店いただかなくてもお電話やメールにてご相談・各種手配・チケット類のお渡しが可能です。
支払方法を教えてください。
お支払いは当社指定口座への「銀行振込」となります。クレジットカード決済は対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。
ツアーについて
ツアーの申し込み方法を教えてください。
Web申込またはお電話にて受付しております。
・Web申込：入力フォームより24時間受付しております。（※フォーム送信後、3営業日以内に担当者よりメールにてご連絡いたします）
・お電話：平日10：00～17：00で予約や相談を受付しております。
Webで申し込んだ後、メールが届かない。
当社では担当者が内容を確認の上、メールをお送りしております。3営業日を過ぎても届かない場合は、迷惑メールフォルダへの振り分けや、メールアドレスの入力誤りの可能性がございます。恐れ入りますがお電話でお問い合わせください。
集合場所へ車で行きたいのですが、駐車場はありますか？
TKUぷらざ（熊本市北区徳王）は、ツアー参加者に限り無料で駐車場をご利用いただけます。その他の乗車地をご利用のお客様は、近隣の有料駐車場をご利用いただくか、公共交通機関をご利用ください。
個人・団体のご旅行について
個人旅行の申し込みはできますか？
国内・海外問わず1名様からご予約を承っております。お気軽にお問い合わせください。
団体旅行の申し込みはできますか？
お客様のご希望に応じて、旅行プランをご提案いたします。まずは、お気軽にお問い合わせください。
航空券の購入はできますか？
国内線・国際線ともに各航空会社の航空券を取り扱っております。ただし、一部LCC(格安航空会社)につきましては、お取り扱いがございません。
航空券やJR券の手配に発券手数料はかかりますか？
航空券やJR券のみの場合は発券手数料がかかります。
手配する内容によって発券手数料が異なりますので、詳しくはお気軽にお問い合わせください。
申し込み期限はいつまでですか？
ご利用日や手配内容によって異なりますが、空席・空室があれば直前でも対応可能です。
ただし、JR券につきましては発券の都合上、ご乗車日の1ヶ月前～1週間前までの受付となります。
お支払いやチケットのお渡しに日数を要する場合がございますので、お日にちに余裕をもってお早めにお問い合わせください。
総合広告代理業 映像・広告制作 詳細をみる 詳細を閉じる
広告代理店とは具体的にどのような会社ですか？
企業や商品の魅力を、より多くの人に届けるための広告を企画する会社です。テレビ・新聞・ラジオ・雑誌・交通広告・イベントなど、さまざまな方法の中から、お客様の目的や届けたい相手に合った広告を考え、企画から実施までサポートします。
どうして広告は必要なのでしょうか？
企業や商品の魅力を、必要としている人に知ってもらうためです。イメージアップや商品の販売促進、イベント・セールの告知、採用活動など、目的に合わせて広告を企画・ご提案します。伝えたい情報を、届けたい相手に合わせた方法で効果的に発信し、企業や商品の認知度向上や売上アップにつなげます。
CMはどれくらいの日数で完成しますか？
完成までの目安は約40日間ですが、企画内容や制作規模によって変動します。
お打ち合わせから完成までの一般的な流れは以下の通りです。
- ① 打ち合わせ：ターゲットや伝えたい内容、アピールポイントを決定します。
- ② 絵コンテ作成・確認：「どのような映像にするか」をイラストや文章でまとめ、映像のイメージを決めます。
- ③ 出演者の決定：出演者が必要な場合は、イメージに合った出演者を決めます。
- ④ 撮影場所の下見（ロケハン）：撮影前に現地を確認し、撮影場所やカメラの位置などを決めます。
- ⑤ 撮影：絵コンテに沿って、映像を撮影します。
- ⑥ 録音：ナレーションやセリフの収録します。
- ⑦ 編集：撮影した映像をつなぎ合わせ、音楽・効果音・ナレーションなどを加えて仕上げます。
- ⑧ 試写：出来上がったＣＭをご確認いただき、問題がなければ完成です。
PR動画はどれくらいの日数で完成しますか？
完成までの目安は約50日間ですが、企画内容や制作規模によって変動します。
お打ち合わせから完成までの一般的な流れは以下の通りです。
- ① 打ち合わせ：動画で伝えたい内容や構成、アピールポイントなどを決定します。
- ② 構成台本提出：「どのような映像にするか」を台本にまとめ、映像のイメージやナレーション・コメントなどを確認します。
- ③ 出演者の決定：リポーターなどが必要な場合は、イメージに合った出演者を決めます。
- ④ 撮影場所の下見（ロケハン）：撮影前に現地を確認し、撮影場所やカメラの位置などを決めます。
- ⑤ 撮影：構成台本に沿って、実際の映像撮影と音声収録を行います。
- ⑥ 録音：必要に応じて、ナレーションなどの音声を収録します。
- ⑦ 編集：撮影した映像をつなぎ合わせ、音楽・効果音などを加えて仕上げます。
- ⑧ 試写：出来上がった映像をご確認いただき、問題がなければ完成です。
フラワーネット 詳細をみる 詳細を閉じる
注文した当日に届けてもらうことはできますか？
当日の午前中までにご注文いただければ可能です。
ただし、お花の指定や配達時間の指定などご希望に添えない場合もございます。
弔花の場合、通夜・葬儀開始時間の3時間前までお受けできます。
なお、個人のお客様につきましては、初回のみ入金確認後の配達となりますのでお受けできません。予めご了承ください。
お花はどこから配達されますか？
お届け先近くのフジフラワーネット加盟店が、新鮮なお花でお届けいたします。
配達できるエリアはどこですか？
日本全国ほとんどのエリアが配達可能です。
ただし、山間部、島しょ部、冬期寒冷地区などでは一部配達できない地域、時期がございますので、詳しくはお問い合わせください。
商品はいくらから注文できますか？
お花代3,500円からお受けできます。
商品代金の他に、通信配達手数料800円＋消費税がかかります。
注文後のキャンセルはできますか？
都合によりキャンセルされる場合は、お届け日2日前の16時までにお電話にてご連絡ください。
なお、FAXによるご連絡、土日祝日のキャンセルのご連絡はお受けできませんので、予めご了承ください。
キャンセル料はかかりますか？
お届け日の2日前の16時までは無料で承ります。
前日のキャンセルは商品代金の50％、配達当日のキャンセルは全額、キャンセル料を申し受けます。
ただし、2日前であっても鉢物等の商品の仕入れが済んでいる、お花の制作が済んでいるなど、状況によってキャンセル料が発生する場合がございますので予めご了承ください。
なお、FAXによるご連絡、土日祝日のキャンセルのご連絡はお受けできません。
お届け先が留守だった場合、お花はどうなりますか？
お届け先がご不在の場合、基本的には「ご不在票」をポストに投函し、お届け先様からのご連絡をいただいた後に再配達いたします。
なお、生花という商品の性質上、数日ご連絡が取れない場合は、ご注文主様へご相談をさせていただく場合がございます。
ホームページに載っている写真と「全く同じお花」が届くのですか？
掲載されている写真は、価格ごとのボリューム感を表すイメージ写真です。
実際のお花は、お届け先の近くの生花店が、その季節の新鮮なお花を使ってお作りします。そのため、お花の種類や色合いは写真と異なる場合がございます。
ネット（注文フォームやメール）からの注文はできないのですか？
恐れ入りますが、インターネット上でのご注文は承っておりません。
お電話またはFAXでの受付のみとさせていただいております。
クレジットカードやコンビニ払いは使えませんか？
申し訳ございません。現在のところ、個人のお客様のお支払いは「郵便振込」のみ、法人のお客様のお支払いは「銀行振込のみの対応となっております。